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질문과 대답(Q&A)
Re: [교환문의] ...[답변완료] |
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Date : 2021.10.15 16:45:15
Name : 펜카페
Hits : 136
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안녕하세요!! 고객님~~ 기대하고 받아보셨을텐데, 만족하지 못하셨다니 죄송합니다. 기존에 하는 각인위치 외의 자리이다보니 만족을 드리지 못한것 같습니다. 앞으로 좀더 고객님의 만족에 귀기울일수 있도록 노력하겠습니다. 교환은 여려운점 조심스럽게 전달드리며 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다. 감사합니다~~ 오늘도 고객님의 오후는 미소가득한 시간들 되셨으면 합니다 ^^ ------------------------------------------------------------------------- 내년 다이어리도 올해 사용한 제품과 같은 위치와 크기로 각인받아 쓰고싶어서 같은 곳에서 같은 조건과 양식으로 주문했고, 예시사진도 일부러 같은 사진으로 보냈습니다 드디어 택배가 도착했다는 문자가 와서 걱정 반 설렘 반인 마음으로 포장을 뜯었는데 올해 쓴 것과 나란히 놓고 봤을 때 너무 투박하고 뜬금없는 위치에 있습니다.. 각인한 제품은 교환이 어렵다는 걸 알지만 혹시나 하는 마음으로 올려봅니다ㅜㅜ 똑같은 사진을 보냈는데 결과가 다르니 속상해서요 일년을 쓸 다이어리인데.. 첨부한 파일은 (좌) 이번에 받은 것, (우) 올해 사용 중인 것입니다 |
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